گزارش صنعت BNPL ایران

تحلیل بازار، ارزش‌آفرینی و تجربۀ ایران

جلد گزارش صنعت BNPL ایران

فصل اول

بازار «الان بخر، بعداً پرداخت کن»

خلاصهٔ مدیریتی

BNPL از یک نوآوری پرداخت به بازاری با مقیاس جهانی و ظرفیت رشد بالا تبدیل شده است.

مقیاس جهانی

ارزش BNPL در خرده‌فروشی آنلاین جهان از ۶۱ میلیارد دلار در سال ۲۰۱۹ به ۳۶۲ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۵ رسیده. BNPL در خرده‌فروشی آنلاین و خرید حضوری با احتساب کیف‌پول‌های دیجیتال به‌ترتیب ۸۷۰ میلیارد دلار یا ۱۲ درصد و ۱٬۱۸۰ میلیارد دلار یا ۵ درصد است.

همگرایی

پیشگامان BNPL به بانک دیجیتال تبدیل شده‌اند، کیف‌پول‌ها و بانک‌ها خرید اقساطی را درون محصول خود جای داده‌اند؛ خرید اقساطی به قابلیتی پایه در اکوسیستم جهانی پرداخت تبدیل شده است.

شکاف اعتباری ایران

نفوذ حساب بانکی بالاست، اما تنها ۱٫۳ درصد از ارزش خریدها با کارت اعتباری انجام می‌شود (جهان: ۲۰ تا ۲۴ درصد) و ۷۷ درصد بزرگسالان در سال ۲۰۲۴ از مؤسسات مالی وام نگرفته‌اند. BNPL تنها اعتبار خرد بدون وثیقه و بدون بهره در دسترس است.

ظرفیت رشد

BNPL به ۱۷ درصد خرده‌فروشی آنلاین ایران رسیده، اما سهم آن از خرید حضوری کمتر از نیم درصد است. در سطح نفوذ مشابه سوئد، بازار ایران می‌تواند تا ۲۰۳۰ به ۶٫۳ میلیارد دلار برسد؛ که دو سوم آن از کانال حضوری خواهد بود.

بازار جهانی

ارزش BNPL در خرده‌فروشی آنلاین جهان طی شش سال حدود شش برابر شده است.

بازار منطقه

عقب‌ماندگی در منطقه خاورمیانه و آفریقا ناشی از کمبود تقاضا نیست؛ ناشی از بلوغ کمتر صنعت است.

عقب‌ماندگی در منطقه خاورمیانه و آفریقا ناشی از کمبود تقاضا نیست؛ ناشی از بلوغ کمتر صنعت است.

فاصلهٔ زمانی تأسیس بازیگران کلیدی منطقه

  1. ۲۰۰۵–۲۰۱۴
    KlarnaAffirmAfterpay
  2. ۲۰۱۹
    Tabby
  3. ۲۰۲۰
    SnappPayTamara

شکاف اعتباری

مسئلهٔ جهانی دیگر دسترسی به حساب بانکی نیست؛ دسترسی به اعتبار است.

۱٫۳ میلیارد بزرگسال در سطح جهان هنوز بدون حساب بانکی (Unbanked) هستند و ۳٫۱ میلیارد بزرگسال دیگر نیز به کارت اعتباری دسترسی ندارند (Underbanked).

مسئلهٔ جهانی دیگر دسترسی به حساب بانکی نیست؛ دسترسی به اعتبار است.

نفوذ کارت اعتباری

در جهان حدود یک‌چهارم خریدهای خرده‌فروشی با کارت اعتباری انجام می‌شود، در حالی که این سهم در ایران تنها حدود ۱٫۳ درصد است.

در جهان حدود یک‌چهارم خریدهای خرده‌فروشی با کارت اعتباری انجام می‌شود، در حالی که این سهم در ایران تنها حدود ۱٫۳ درصد است.

~٪۱٫۳

سهم کارت اعتباری از ارزش تراکنش‌های خرید آنلاین و حضوری

ساز و کار بازار ایران

BNPL تنها گزینهٔ اعتبار خرد است که هم‌زمان بدون وثیقه و معمولاً بدون بهره برای کاربر عرضه می‌شود.

BNPL تنها گزینهٔ اعتبار خرد است که هم‌زمان بدون وثیقه و معمولاً بدون بهره برای کاربر عرضه می‌شود.

اندازه بازار ایران

ایران در نبود کارت اعتباری، از مرحلهٔ کارت اعتباری جهش کرده و مستقیم به BNPL رسیده است.

مقایسهٔ بین‌المللی

سهم BNPL از خرده‌فروشی آنلاین ایران با بازارهای بالغ برابری می‌کند، اما کانال حضوری هنوز مستعد رشد است.

سهم BNPL از خرده‌فروشی آنلاین ایران با بازارهای بالغ برابری می‌کند، اما کانال حضوری هنوز مستعد رشد است.

چشم‌انداز

بازار BNPL ایران تا ۲۰۳۰ می‌تواند به بیش از ۶ میلیارد دلار برسد؛ نزدیک به شش برابر امروز.

رسیدن سهم خرده‌فروشی آنلاین از خرده‌فروشی به ۱۰ درصد و رسیدن به نفوذ BNPL سوئد، به‌عنوان بالاترین معیار در میان بازارهای بالغ (۳۲ درصد آنلاین و ۶ درصد حضوری)، بازار ایران را از ۱٫۱ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۵ به حدود ۶٫۳ میلیارد دلار تا سال ۲۰۳۰ می‌رساند.

بازار BNPL ایران تا ۲۰۳۰ می‌تواند به بیش از ۶ میلیارد دلار برسد؛ نزدیک به شش برابر امروز.

فصل دوم

بازی برد - برد

خلاصهٔ مدیریتی

ارزش‌آفرینی BNPL در هر دو سوی کاربر و پذیرنده قابل اندازه‌گیری است.

~۶٫۱همت

منفعت مالی کاربران از سرویس اقساطی اسنپ‌پی تا شهریور ۱۴۰۵

٪۹۵

کاربرانی که پیش از اسنپ‌پی رتبهٔ اعتباری نداشتند

٪۶۰

پذیرندگان با رشد فروش بیش از ۵۰ درصدی بعد از فعال‌سازی اسنپ‌پی

~۲۱۴هزار

شغل پشتیبانی‌شده در اقتصاد ایران تا کنون توسط اسنپ‌پی

مکانیزم

هر تراکنش چرخهٔ BNPL را قدرتمندتر می‌کند.

بهبود مستمر ارزش برای مشتریان ارزش برای کسب‌وکارها مشتریان بیشتر پذیرندگان راضی پذیرندگان بیشتر مشتریان راضی

چرخه به ابتدا بازمی‌گردد و در مقیاسی بزرگ‌تر تکرار می‌شود

ارزش‌آفرینی برای کاربران

BNPL در پنج محور برای کاربران ارزش ایجاد می‌کند.

افزایش قدرت خرید

تقسیم هزینهٔ خرید به پرداخت‌های کوچک‌تر و قابل مدیریت، بار مالی پرداخت نقدی را به‌ویژه در خریدهای بزرگ و شرایط تورمی کاهش می‌دهد و کنترل بیشتری بر جریان نقدی به خریدار می‌دهد.

صرفه‌جویی مالی

مشتریان می‌توانند در اقساط کوتاه‌مدت بدون نگرانی از هزینهٔ بهره و کارمزد پنهان، به اعتبار دسترسی پیدا کنند.

راحتی و سهولت

برخلاف راه‌حل‌های اعتبار سنتی که به فرآیندهای زمان‌بر نیاز دارند، ثبت‌نام در کمتر از یک دقیقه و تأیید به صورت آنلاین در نقطهٔ فروش انجام می‌شود.

دسترسی‌پذیری اعتبار

مدل‌های مبتنی بر داده، این خدمت را برای طیف وسیع‌تری از مصرف‌کنندگان اعتبار در دسترس قرار می‌دهد؛ به‌ویژه برای جمعیت فاقد رتبهٔ اعتباری و جوانان.

پاداش و تخفیف

ارائه‌دهندگان همراه با کسب‌وکارهای شریک، مشتریان را با تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه تشویق می‌کنند.

افزایش قدرت خرید

کاربران اسنپ‌پی تاکنون به‌دلیل افزایش قدرت خرید، صرفه‌جویی اقتصادی و سهولت نسبت به سایر روش‌ها، بیش از ۶ همت منفعت مالی کسب کرده‌اند.

پرداخت اعتباری با مدیریت نقدینگی، قدرت خرید کاربران را در خریدهای عمدتاً ضروری افزایش می‌دهد.

٪۳۴

از کاربران در صورت نبود درگاه اسنپ‌پی خرید خود را به تعویق می‌اندازند

دسترسی‌پذیری اعتبار

تقریباً همهٔ کاربران اسنپ‌پی در نظام اعتبارسنجی بانکی اساساً فاقد رتبه بوده‌اند.

+۴۵میلیون نفر

تعداد افراد حائز اعتبار اسنپ‌پی (۱۴۰۵)

صدای کاربر

از مهم‌ترین دلایل انتخاب اسنپ‌پی توسط کاربران، افزایش قدرت خرید و عدم نیاز به چک و ضامن است.

ارزش‌آفرینی برای پذیرندگان

برای پذیرندگان، BNPL علاوه بر یک کانال پرداخت، ابزار جذب مشتری است.

افزایش جذب مشتری

پذیرندگان از زمان فعال‌سازی درگاه BNPL با ترافیک قابل توجهی روبه‌رو می‌شوند که از سوی ارائه‌دهنده BNPL هدایت شده است. چون کاربران با قصد خرید آمده‌اند، نرخ تبدیل آنان بسیار بالاست.

افزایش متوسط ارزش سفارش

بدون محدودیت پرداخت نقدی در لحظه، مشتریان تمایل دارند اقلام گران‌تر را بررسی کنند یا خرید خود را با محصولات مکمل تکمیل کنند.

افزایش تکرار خرید

تسهیل فرآیند خرید و پرداخت، تجربهٔ خوشایندتری ایجاد می‌کند که به افزایش تکرار خرید و وفاداری مشتری منجر می‌شود.

بازدهی بیشتر بازاریابی

افزایش قدرت خرید، نرخ تبدیل مراحل مختلف قیف فروش را بالا می‌برد. ارائه‌دهندگان نیز مجموعه‌ای از ابزارهای بازاریابی را در اختیار پذیرندگان قرار می‌دهند.

اعتمادآفرینی

حضور BNPL در میان درگاه‌های پرداخت، به‌ویژه برای خرده‌فروشان کوچک، متوسط یا نوظهور، سطح بالایی از اطمینان برای کاربر ایجاد می‌کند.

افزایش جذب مشتری

روزانه بیش از ۱٫۶ میلیون کاربر اسنپ‌پی به مشتری بالقوهٔ فروشگاه‌های آنلاین تبدیل می‌شوند.

اثر بر فروش پذیرندگان

پذیرندگانی که در سال ۱۴۰۱ به اسنپ‌پی پیوسته‌اند، در سال چهارم همکاری فروش ۱۴ برابری نسبت به سال اول را تجربه کرده‌اند.

صدای پذیرندگان

بیش از نیمی از پذیرندگان پس از فعال‌سازی اسنپ‌پی مشتری جدید جذب کرده‌اند.

اثر اقتصادی

اسنپ‌پی زمینه‌ساز فعالیت بیش از ۲۱۴ هزار شغل در اقتصاد ایران بوده است.

فصل سوم

اسنپ‌پی به روایت داده

خلاصهٔ مدیریتی

اسنپ‌پی یک روش پرداخت نیست؛ معمار تجارت الکترونیک نوین ایران است.

۱۷۵میلیون

سفارش اعتباری در دوره یک‌ساله، از ۷٫۷ میلیون کاربر

۲٫۸میلیون

کاربر نخستین خرید اعتباری خود را در یک سال اخیر انجام داده‌اند

۸٫۱برابر

افزایش سفارش‌های چهارقسطهٔ حضوری در یک سال؛ ۶۲ درصد آن خارج از تهران

۱٫۵همت

اعتبار بانکی ماهانه

۶٫۷برابر

رشد شبکهٔ پذیرندگان؛ ۵۷ درصد سفارش‌های چهارقسطه از کسب‌وکارهای کوچک و متوسط

٪۹۸٫۵

اقساطی که در نهایت بازپرداخت شده‌اند؛ نرخ نکول ۹۰ روزه زیر ۲ درصد

مسیر تکامل

مسیر تکامل شش ساله؛ صنعتی که با اسنپ‌پی ساخته شده است.

۱۳۹۹
تیر

آغاز فعالیت اسنپ‌پی

آذر

ارائهٔ اعتبار ماهانه در سرویس اسنپ‌کب

۱۴۰۰
خرداد

افزودن اسنپ‌فود به سرویس اعتبار ماهانه

تیر

فعال‌سازی محصول اعتبار ماهانه بر بستر اسنپ‌مارکت

اسفند

رسیدن به ۱ میلیون کاربر ثبت‌نامی

۱۴۰۱
تیر

معرفی محصول خرید چهارقسطه

آذر

معرفی صفحهٔ تجارت الکترونیک اسنپ‌پی

۱۴۰۲
تیر

رونمایی راهکار خرید حضوری مبتنی بر کارت

آذر

فعال‌سازی سرویس جستجوی محصول مبتنی بر هوش مصنوعی

اسفند

تغییر مسیر اجباری به سمت راهکار جدید خرید حضوری

۱۴۰۳
تیر

معرفی محصول اعتبار بانکی

آبان

معرفی کیف پول اسنپ‌پی

آذر

ثبت ۳۵۴ هزار سفارش چهار قسطه در یک روز؛ شکستن رکورد تجارت الکترونیک ایران

۱۴۰۴
آبان

راه‌اندازی راهکار تجارت اجتماعی

معرفی محصول بازگشت وجه با پرداخت نقدی

آذر

ثبت ۶۵۰ هزار سفارش چهار قسطه در یک روز؛ شکستن مجدد رکورد تجارت الکترونیک ایران

اسفند

راه‌اندازی کیف پول سرمایه‌گذاری

۱۴۰۵
فروردین

تداوم سرویس با در نظر گرفتن ریسک‌ها در شرایط جنگی

شهریور

ثبت روزانه بیش از یک میلیون سفارش اعتباری

تثبیت موقعیت اسنپ‌پی به عنوان بزرگ‌ترین بازیگر تجارت الکترونیک ایران

مقیاس

اسنپ‌پی ۱۹٫۱ میلیون کاربر ثبت‌نام‌شده دارد و ماهانه ۴٫۷ میلیون کاربر تراکنش می‌کنند.

۲۴سفارش

متوسط تعداد سفارش به ازای هر کاربر در یک سال اخیر

۲٫۸میلیون

کاربر که در یک سال اخیر برای نخستین بار خرید اعتباری انجام داده‌اند

۱۷۵ میلیون سفارش اعتباری در طول یک سال در اسنپ‌پی ثبت شده است.

۱۷۵میلیون

سفارش موفق در یک سال اخیر

۷۴٫۷هزار

پذیرندهٔ یکتا

+۱میلیون

سفارش اعتباری میانگین روزانهٔ شهریور ۱۴۰۵

۸۲هزار

سفارش رکورد ثبت سفارش در یک ساعت

۸۰۴شهر

دارای پذیرندهٔ فعال اسنپ‌پی

رشد شبکهٔ پذیرندگان

شبکهٔ پذیرندگان ۶٫۷ برابر شده و بیش از نیمی از سفارش‌های چهارقسطه از کسب‌وکارهای کوچک و متوسط می‌آید.

گستره جغرافیایی

پذیرندگانِ حضوری در سراسر ایران توزیع شده‌اند.

۱٬۰۰۱ – ۱۱٬۰۰۰

  • تهران۱۰٬۷۴۶
  • خراسان رضوی۶٬۳۹۷
  • البرز۳٬۴۵۵
  • اصفهان۳٬۲۳۶
  • آذربایجان شرقی۲٬۴۵۳
  • فارس۲٬۳۳۱
  • خوزستان۱٬۱۵۶

۲۰۱ – ۱٬۰۰۰

  • گیلان۹۹۶
  • قم۹۳۵
  • مازندران۵۴۴
  • هرمزگان۴۴۱
  • کرمان۳۷۴
  • کرمانشاه۲۶۰
  • یزد۲۴۹

۲۵ – ۲۰۰

  • آذربایجان غربی۱۹۲
  • قزوین۱۷۹
  • گلستان۱۵۷
  • همدان۱۵۰
  • مرکزی۱۴۸
  • لرستان۱۳۴
  • زنجان۹۸
  • اردبیل۹۳
  • سمنان۸۹
  • کردستان۸۱
  • خراسان شمالی۷۶
  • ایلام۷۲
  • بوشهر۵۵
  • خراسان جنوبی۴۴
  • سیستان و بلوچستان۳۸
  • چهارمحال و بختیاری۳۷
  • کهگیلویه و بویراحمد۲۴
گستره پذیرندگان حضوری اسنپ‌پی در استان‌های ایرانبوشهر: 55 پذیرنده حضوریسیستان و بلوچستان: 38 پذیرنده حضوریچهارمحال و بختیاری: 37 پذیرنده حضوریایلام: 72 پذیرنده حضوریمرکزی: 148 پذیرنده حضوریسمنان: 89 پذیرنده حضوریکردستان: 81 پذیرنده حضوریگیلان: 996 پذیرنده حضوریآذربایجان شرقی: 2,453 پذیرنده حضوریهرمزگان: 441 پذیرنده حضوریکهگیلویه و بویراحمد: 24 پذیرنده حضوریخراسان رضوی: 6,397 پذیرنده حضوریلرستان: 134 پذیرنده حضوریزنجان: 98 پذیرنده حضوریخوزستان: 1,156 پذیرنده حضوریکرمان: 374 پذیرنده حضوریکرمانشاه: 260 پذیرنده حضوریآذربایجان غربی: 192 پذیرنده حضوریاردبیل: 93 پذیرنده حضوریگلستان: 157 پذیرنده حضوریفارس: 2,331 پذیرنده حضوریهمدان: 150 پذیرنده حضوریاصفهان: 3,236 پذیرنده حضوریقم: 935 پذیرنده حضوریقزوین: 179 پذیرنده حضوریمازندران: 544 پذیرنده حضوریخراسان شمالی: 76 پذیرنده حضورییزد: 249 پذیرنده حضوریخراسان جنوبی: 44 پذیرنده حضوریتهران: 10,746 پذیرنده حضوریالبرز: 3,455 پذیرنده حضوری

با لمس استان، تعداد پذیرندگان آن را ببینید. با کلیدهای جهت‌نما میان استان‌ها حرکت کنید.

  • ۱٬۰۰۱ – ۱۱٬۰۰۰
  • ۲۰۱ – ۱٬۰۰۰
  • ۲۵ – ۲۰۰

رشد مسئولانه

رشد وقتی معنا دارد که کیفیت اعتبار حفظ شده باشد.

برای روایت کامل و جزئیات بیشتر فایل گزارش را دانلود کنید.

دانلود نسخهٔ کامل گزارش

فهرست گزارش